我工作內容： 1. 確保前廳部門的高效運作，提供優質的客戶服務； 2. 管理前臺員工，確保他們遵循酒店的標準和程序； 3. 處理客戶的投訴和問題，確保客戶滿意度； 4. 監督前臺的財務交易，確保準確無誤； 5. 與其他部門合作，協調客房、餐飲等服務的提供。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2. 3年以上前廳管理工作經驗； 3. 良好的溝通能力和解決問題的能力； 4. 熟練掌握前臺管理系統和辦公軟件； 5. 優秀的團隊管理和領導能力。