職位描述
旅游服務
崗位職責：
1、主要負責游客咨詢，處理回答游客遇到的問題
2、收集游客反饋的建議，處理游客投訴
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
任職要求：
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練 有處理客訴經驗優先
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
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1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練 有處理客訴經驗優先
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
哈爾濱道外區爾濱故事道外南頭道街中華巴洛克歷史街區B4棟
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