純接線客服-入職繳納五險一金 雙休 不含銷售性質

工作內容:
1. 接聽客服熱線，解答產品使用、及息費規則咨詢
2. 實時響應APP線上咨詢、賬單查詢等問題
3. 整理高頻問答，優化標準化服務話術，維護智能客服知識庫
4. 服務過程記錄存檔，保障響應時效與客戶滿意度指標達成
崗位不含任何銷售性質
福利待遇：
基礎薪資+績效薪資+餐補+交通補助 綜合到手5000-7000＋
入職繳即納五險一金；
帶薪培訓、節假日福利、年終獎等；
上班時間：
8小時工作制每周休息兩天，排班排休制；
月休8-10天根據法定休息時長排休 8小時工作制
要求：
1.22-35周歲；統招大專及以上學歷（不接受實習）可接受優秀應屆畢業生，征信良好；
2.能夠熟練使用辦公軟件；
3.普通話標準，有良好的溝通能力，抗壓能力；
4.具有較強的服務意識，具備較強學習能力，溝通協調能力和思維邏輯能力。有呼入客服方面工作經驗優先考慮