寬帶裝維工程師

崗位職責(zé)
1. 寬帶安裝與調(diào)試：根據(jù)工單安排，按時(shí)上門(mén)為客戶安裝寬帶、光貓、路由器等設(shè)備，并完成網(wǎng)絡(luò)配置與調(diào)試，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
2. 故障維修與處理：快速響應(yīng)用戶報(bào)修，診斷并排除寬帶、線路及設(shè)備故障，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)后臺(tái)處理。
3. 日常線路維護(hù)：定期巡查轄區(qū)內(nèi)主干線路、分纖箱等設(shè)施，做好預(yù)防性維護(hù)，及時(shí)上報(bào)隱患。
4. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)支持：在服務(wù)過(guò)程中，向用戶介紹相關(guān)增值業(yè)務(wù)（如提速、智家產(chǎn)品等），收集用戶需求，協(xié)助推廣活動(dòng)。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：以良好的服務(wù)態(tài)度與用戶溝通，解答網(wǎng)絡(luò)使用疑問(wèn)，提升用戶滿意度與口碑。
任職要求
1. 中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有通信、計(jì)算機(jī)、電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有寬帶安裝、弱電工程、家電維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供帶薪培訓(xùn)，由師傅一對(duì)一指導(dǎo)。
3. 具備良好的動(dòng)手能力和溝通能力，能吃苦耐勞，適應(yīng)戶外作業(yè)及彈性工作時(shí)間。
4. 自備交通工具（電動(dòng)車(chē)/摩托車(chē)），熟悉當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)路況。
5. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從調(diào)度安排。
薪酬福利
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 提成 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 ，綜合月薪范圍（面議，多勞多得，上不封頂）。
2. 社會(huì)保障：繳納五險(xiǎn)一金
3. 福利待遇：定期專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年度體檢等。