一、崗位職責
1、訂單全流程跟蹤：接收客戶訂單，核對規格、數量、價格及交期，同步至生產 / 采購端；全程監控生產、質檢、包裝及物流進度，及時解決延期、質量異常等問題。?
2、文檔與溝通管理：制作商業發票、提單、報關單等外貿單據，確保符合規范；對接客戶（反饋進度）、工廠（明確要求）、貨代（安排物流報關），保障信息同步。?
3、售后與數據整理：跟進客戶收貨反饋，協助處理退換貨、理賠；整理訂單交付率、異常率等數據，形成基礎報表。?
二、任職要求
1、學歷專業：本科及以上，國際貿易、商務英語、外貿實務相關專業優先；?
2、語言能力：英語讀寫流利，能獨立處理英文訂單與基礎溝通；?
3、能力要求：熟悉外貿訂單流程，具備問題解決與跨部門協調能力，細心嚴謹；?
4、工具技能：熟練使用 Office 辦公軟件，有外貿 ERP 系統操作經驗者優先。