雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)400服務(wù)熱線/服務(wù)在線客戶，妥善處理客戶咨詢、投訴等問(wèn)題，跟進(jìn)處理結(jié)果；
2、記錄好客戶反饋的問(wèn)題，分類(lèi)匯總，每月提交報(bào)表；
3、協(xié)助部門(mén)完成其他工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)
3、具有較好的情緒調(diào)節(jié)能力
4、熟練使用辦公軟件
5、具有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
1、接聽(tīng)400服務(wù)熱線/服務(wù)在線客戶，妥善處理客戶咨詢、投訴等問(wèn)題，跟進(jìn)處理結(jié)果；
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2、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)
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4、熟練使用辦公軟件
5、具有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)明亮科技園3號(hào)樓
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東鵬飲料集團(tuán)是深圳老字號(hào)飲料生產(chǎn)企業(yè)，2003年完成全民所有制企業(yè)改制，改制后高速發(fā)展。目前，設(shè)立了廣東、廣西、華中、華東等事業(yè)部，并形成廣東、安徽、廣西等輻射全國(guó)主要地區(qū)的生產(chǎn)基地，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)近100萬(wàn)家終端門(mén)店。公司現(xiàn)呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，目前員工達(dá)6000余人，在東鵬高速發(fā)展階段誠(chéng)邀各方英才共創(chuàng)輝煌，共同成長(zhǎng)。品牌影響力：目前在功能飲料領(lǐng)域本土品牌持續(xù)排名前列，創(chuàng)造了民族品牌的多個(gè)發(fā)展奇跡。年輕有活力的團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工平均年齡32歲，充滿青春荷爾蒙的辦公環(huán)境，富有想象力空間的工作內(nèi)容，年輕就要醒著拼。勇于創(chuàng)新：現(xiàn)代化管理方式，人性化企業(yè)氛圍，不一樣的傳統(tǒng)行業(yè)，只有想不到的，沒(méi)有做不到的，走在行業(yè)創(chuàng)新的前沿。發(fā)展平臺(tái)：技術(shù)型、管理型雙通道發(fā)展，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，無(wú)限的發(fā)展空間，平臺(tái)成就一番事業(yè)！歡迎您加入東鵬飲料公司，成為東鵬“醒客”，讓我們一同秉承企業(yè)的使命，為東鵬飲料成為國(guó)內(nèi)一流、極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而共同努力！跟我們一起醒著拼！
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