崗位職責：
一、系統運維與日常管理
1.1、日常運維：負責OA、契約鎖、NC Cloud、招采等外采信息系統的日常運維工作，包括系統監控、定期巡檢、故障排查和問題解決。
1.2、流程配置與發布：進行系統流程的配置、調整和發布，確保業務流程與系統的匹配度。
1.3、數據維護：負責系統數據的準確性、及時性和完整性，進行必要的數據修改和備份。
二、用戶支持與需求響應
2.1、咨詢與答疑：面對用戶咨詢，提供及時的技術支持和答疑服務。
2.2、需求分析：分析用戶需求，協助優化系統功能或流程，提高業務效率。
2.3、問題解決：解決用戶在使用過程中遇到的問題，包括應用問題和技術故障。
三、系統優化與改進
3.1、功能優化：負責已實施功能模塊的優化，提高業務流程與系統的匹配度。
3.2、性能監控與分析：監控系統性能，分析異常情況，提出解決方案以提升系統效率。
3.3、版本升級與更新：根據業務發展需求，協助實施部門進行系統版本升級和功能更新。
四、安全與權限管理
4.1、權限管理：負責用戶權限的分配和管理，確保系統安全。
4.2、安全監控：監控系統安全狀態，處理安全事件，保障數據和系統的安全性。
五、文檔與培訓
5.1、文檔編寫：記錄運維流程、操作手冊和故障處理報告，便于知識共享和團隊協作。
5.2、用戶培訓：對用戶進行系統使用培訓，提高用戶對系統的熟練度和使用效率。
六、資產管理與協作
6.1、資產管理：負責IT硬件資產的采購選型、分配、回收及臺賬管理，確保設備資源的合理利用。
6.2、跨部門協作：與其他部門協作，推進IT相關項目的實施，提供技術支持、成本分析等。