職位描述
民宿管家線下運營客訴處理
要求：
1.年齡26歲以上；
2.做過民宿運營；
1.年齡26歲以上；
2.做過民宿運營；
工作內(nèi)容：
1.給客人辦理入住，入住過程中及退房必須按標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)完成；
2.如出現(xiàn)房屋問題，需當(dāng)天及時維修完成，以免影響客人入住，并及時安撫好客人情緒；
3.檢查阿姨打掃的客房衛(wèi)生是否有遺漏洗漱用品以及檢查酒店物品是否擺放整齊及數(shù)量是否備齊。以及客房是否沒有打掃干凈還有客人頭發(fā)等；
4.查詢水電表，及時繳納水電費避免酒店停電造成負(fù)面影響；
5.維護(hù)客人與民宿的良好關(guān)系；
6.處理客訴差評等；
7.及時購買所需物品，并按照公司報銷流程執(zhí)行；
8、嚴(yán)格按照甲方的需求執(zhí)行。
薪資待遇：綜合4-7k，包食宿 月休4天
此項目屬于公司獨立運營的項目，定位就是上班位置。
1.給客人辦理入住，入住過程中及退房必須按標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)完成；
2.如出現(xiàn)房屋問題，需當(dāng)天及時維修完成，以免影響客人入住，并及時安撫好客人情緒；
3.檢查阿姨打掃的客房衛(wèi)生是否有遺漏洗漱用品以及檢查酒店物品是否擺放整齊及數(shù)量是否備齊。以及客房是否沒有打掃干凈還有客人頭發(fā)等；
4.查詢水電表，及時繳納水電費避免酒店停電造成負(fù)面影響；
5.維護(hù)客人與民宿的良好關(guān)系；
6.處理客訴差評等；
7.及時購買所需物品，并按照公司報銷流程執(zhí)行；
8、嚴(yán)格按照甲方的需求執(zhí)行。
薪資待遇：綜合4-7k，包食宿 月休4天
此項目屬于公司獨立運營的項目，定位就是上班位置。
工作地點
長沙開福區(qū)陽光城檀悅3棟
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北京愛游易科技有限公司石家莊分公司
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職位發(fā)布者
蔣萍/HRBP
剛剛活躍立即溝通
湖南為華企業(yè)管理有限公司公司成立于 2016年，位于美麗的星城湖南長沙，隸屬于湖南為華企業(yè)管理有限公司旗下。自創(chuàng)立之初，秉承響應(yīng)國家號召盤活閑置資產(chǎn)（包括國家、單位、企業(yè)、個人閑置資產(chǎn)）的業(yè)務(wù)模式，致力于提供更專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓資產(chǎn)創(chuàng)造更高的社會價值。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋資產(chǎn)運營、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)升級改造、資產(chǎn)租賃和置業(yè)等領(lǐng)域，其中包括自主承租運營、第三方資產(chǎn)委托運營和業(yè)主自主資產(chǎn)委托運營等模式。經(jīng)過多年穩(wěn)健成長，公司運營資產(chǎn)面積平方米已超 30萬+，包括酒店/民宿、商鋪、工業(yè)廠房、寫字樓等，住宅性質(zhì)房屋間數(shù)更是已超 4000+，每年為業(yè)主和單位帶來巨大的直接經(jīng)濟(jì)效益。完善的產(chǎn)品線多元化運營、滿足了社會不同性質(zhì)的資產(chǎn)和用戶群體的需求。未來，我們將繼續(xù)響應(yīng)國家號召，精準(zhǔn)對接市場需求，不斷加大運營力度和投資規(guī)模，致力于服務(wù)更多業(yè)主與用戶，努力將公司打造成為資產(chǎn)運營的優(yōu)質(zhì)平臺。期待與您攜手共創(chuàng)美好未來！
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