崗位要求：
1、構建并執行標準化、專業化、人性化的照護服務體系，通過嚴格的質控、持續的培訓和卓越的溝通，確保長者獲得有尊嚴、有品質、有溫度的晚年生活，實現機構照護服務的零事故、高滿意度和可持續發展。
2、貫徹集團照護標準，并制定符合本機構長者和譜的個性化照護流程與管理制度；制定部門年度工作計劃、人員配置預算及物資耗材預算，并嚴格執行成本控制；并負責照護部門內醫療設備、護理物資的管理、維護與調配。
3、組織并參與新入住長者的全面評估，審核并督導個性化照護計劃的制定與落實；確保所有照護記錄、評估文件、健康檔案的規范、準確與完整。 通過每日查房與巡視，檢查護士、護理員的實際工作，督導護理質量，嚴防差錯事故；全面負責機構的感染預防與控制工作，制定并監督執行相關方案。
4、 科學調配護士、護理員及社工，確保人崗匹配與照護工作的連續性；制定并執行覆蓋護士、護理員的分層級、常態化培訓計劃（包括崗前、在崗、專項技能培訓）；負責帶教培養護士長、護理組長等骨干員工，落實集團的等級考評制度，搭建人才梯隊；組織面向員工、長者及家屬的健康教育講座與活動。
5、督導新入住長者的環境適應工作，關注長者心理健康，監督社工團隊開展專業活動；保持與住戶/家屬的高頻、有效溝通，及時響應并妥善處理其訴求與投訴，建立長期信任關系；作為照護服務的核心，高效協調餐飲、行政、營銷等部門，確保照護服務的無縫銜接。
6、樹立全員安全意識，做好防跌倒、壓瘡、走失等安全防范工作； 作為第一責任人，處理各類醫療及照護相關的突發事件，并按規定完成事件報告的撰寫與上報。
7、定期評估醫護人員和護理員的專業技能與業務質量，并提供反饋與指導；關心體貼員工，及時解決員工工作與生活中的問題，維護團隊穩定與士氣。