1. 負責物業團隊（維修、保潔、安保）的入職培訓與技能提升，制定針對性培訓計劃（如消防實操、設備維修技巧），提升團隊專業能力。

2. 制定團隊排班表，合理分配工作任務，明確各崗位考核標準（如保潔區域衛生達標率、維修響應時效），定期開展績效評估，落實獎懲機制。

（二）設施設備管理
1. 建立商場設施設備臺賬（含水電、空調、電梯、消防系統等），記錄設備型號、安裝時間、維保周期等信息，確保臺賬實時更新。
2. 制定日常巡檢計劃，每日抽查關鍵設施運行情況，每周組織全面巡檢，發現問題及時安排維修，避免故障擴大。
3. 處理設施突發故障（如水管爆裂、電路跳閘），第一時間協調維修人員到場，制定應急方案，減少對商戶經營和顧客體驗的影響。

（三）環境與安全管理
1. 監督商場公共區域的清潔工作，明確清潔頻次與標準（如衛生間每2小時清潔1次、地面無明顯污漬），定期檢查衛生達標情況。
2. 負責商場綠化養護管理，協調綠化單位定期修剪、澆水、施肥，及時更換枯萎綠植，保持商場環境美觀。
3. 落實消防安全管理制度，組織每月消防巡檢（檢查滅火器壓力、應急通道暢通性），每季度開展消防培訓與演練，確保員工掌握滅火與逃生技能。
4. 配合安保團隊做好治安管理，監督安保人員崗位值守、巡邏工作，處理顧客與商戶的安全訴求（如物品遺失協助查找），防范盜竊、斗毆等突發事件。

任職要求
1. 學歷與經驗：大專及以上學歷，2年以上商場或大型商業綜合體物業相關工作經驗，1年以上團隊管理經驗。
2. 專業能力：熟悉商場水電、空調、電梯、消防等設施的工作原理與維保流程；掌握物業安全管理、環境管理的標準與規范；具備成本控制與問題解決能力。
3. 綜合素質：具備良好的溝通協調能力，能有效對接內外部人員；有較強的責任心與抗壓能力，能應對突發物業事件；熟練使用Office辦公軟件，會操作設施管理相關系統者優先。