到家服務負責人

崗位職責
1.職責一：目標管理
1）負責根據公司年初制定的經營目標編制到家服務業務年度經營計劃；
2）制定部門的基本管理規章制度及績效考核方案。
2.職責二：了解市場發展，拓展新客戶
1）全面負責公司家政的具體業務開發及談判工作，實施、檢查、督促、落實執行情況；
2）做好到家服務業務宣傳、市場調研、拓展、議價等工作；
3）通過有效的市場信息收集和分析，開拓新市場，發展新客戶拓展營銷渠道。
3、職責三：業務執行管理
1）做好每日派單及管理工作；
2）隨時抽查作業員工的工作情況，每日檢查作業層員工的清潔用品配備及作業機具的使用情況，并做好相關清潔易耗品的回收工作，視情況進行調換，發現異常情況及時匯報；
3）協助領隊做好開荒現場與甲方人員溝通協調等工作；
4）負責建立工作小組，并制定可行的工作計劃，合理的分配工作任務，認真做好工作總結。
4.職責四：用戶/客戶維護追蹤
1）持續監控和分析產品上線后的用戶反饋和使用數據，不斷改善用戶體驗；
2）客戶售后的跟進服務，做好資料歸檔及客戶回訪等相關工作。
5.職責五：協助日常管理工作
1）根據部門戰略及重點工作，協助部門領導開展日常管理工作。
6.職責六：領導交辦的其他工作

任職要求
1.本科及以上，5年以上到家業務行業相關工作經驗；
2.熟悉到家業務行業的相關知識；了解物業管理相關知識；具有較強的管理、計劃、組織、協調、溝通能力。