職位描述
投訴客服工單處理投訴處理互聯網
崗位職責
1、處理客戶咨詢，妥善處理問題，進行客戶電話回訪等，確保客戶滿意度；
2、提煉產品需求，協助推動業務平臺系統的優化；
3、根據實際運營情況，不斷完善工作制度以提高效率。
2、提煉產品需求，協助推動業務平臺系統的優化；
3、根據實際運營情況，不斷完善工作制度以提高效率。
崗位要求
1、統招本科及以上學歷；
2、普通話標準，口齒清晰
3、溝通能力優秀，具備出色的市場輿情預警敏銳度，有外呼經驗優先考慮；
4、熱愛互聯網行業，愿意往運營客服方向發展；
5、近一份工作為客服工作，且時長為一年以上。
2、普通話標準，口齒清晰
3、溝通能力優秀，具備出色的市場輿情預警敏銳度，有外呼經驗優先考慮；
4、熱愛互聯網行業，愿意往運營客服方向發展；
5、近一份工作為客服工作，且時長為一年以上。
工作地點
深圳龍崗區華為坂田基地1
入職公司信息
- 入職公司: 華為技術有限公司
- 公司地址: 深圳龍崗區廣東省深圳市龍崗區五和大道與張衡路交匯處華為坂田基地101
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
馮明慧/人事經理
立即溝通
科銳爾人力資源服務(蘇州)有限公司科銳國際人力資源有限公司成立于1996年，總部位于北京。作為亞洲領先的整體人才解決方案服務商，科銳國際在中國大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區擁有超過79家分支機構，1,500余名專業招聘顧問，在超過18個行業及領域為客戶提供中高端獵頭、招聘流程外包、靈活用工、營銷外包、校園招聘、培訓、招聘咨詢等解決方案。截至目前，科銳已與2,000余家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業及非盈利組織建立長期合作關系。其中70%為外資500強企業。
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