崗位要求
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、1年以上客服、電話營銷等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1售后回廠客戶邀約
按照公司流程，對分配的客戶進(jìn)行邀約，跟進(jìn)入店保養(yǎng)；
2客戶關(guān)懷
為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對，如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題；為養(yǎng)護(hù)課堂等售后關(guān)懷活動進(jìn)行客戶邀約。
回訪客戶。對客戶進(jìn)行店內(nèi)銷售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果。
福利：工作餐、生日福利、節(jié)日福利、內(nèi)部晉升、專業(yè)培訓(xùn)、五險一金
職位福利：五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、包吃