職位描述
投訴客服售后客服客服經理部門管理汽車4S店/經銷商
員工福利:五險一金、績效獎金、提供免費員工餐:員工團建活動、節日福利、生日福利、年度體檢、提供入職培訓及廠家專業認證培訓、廣闊的晉升發展平臺。
職位亮點:全國汽車行業排名第一，汽車經銷商集團500強企業，全國400多家汽車經銷店可就近分配(品牌包含:奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、捷豹路虎、豐田、沃爾沃)，
崗位職責
1、制定部門工作目標和計劃
2、 組織協調客戶滿意度調查并分析
3、客戶檔案的管理、客戶投訴的跟蹤
4、客服部定保、續保、事故招攬事業計劃跟進與達成。
5、客服部日常人員管理培養工作
基本任職要求
大專以上學歷，市場營銷或相關專業
工作經驗
具備3年以上服務行業管理相關經驗；了解汽車行業內的客戶； 有呼叫中心及/或服務行業相關行業經驗
專業知識與能力
具備扎實的客戶數據管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識
具備基本的商務管理知識
具有較強的溝通能力、協調能力、談判能力和解決沖突的能力
能夠熟練操作office各種辦公軟件
工作地址：
廣州市天河區中山大道西901號
職位亮點:全國汽車行業排名第一，汽車經銷商集團500強企業，全國400多家汽車經銷店可就近分配(品牌包含:奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、捷豹路虎、豐田、沃爾沃)，
崗位職責
1、制定部門工作目標和計劃
2、 組織協調客戶滿意度調查并分析
3、客戶檔案的管理、客戶投訴的跟蹤
4、客服部定保、續保、事故招攬事業計劃跟進與達成。
5、客服部日常人員管理培養工作
基本任職要求
大專以上學歷，市場營銷或相關專業
工作經驗
具備3年以上服務行業管理相關經驗；了解汽車行業內的客戶； 有呼叫中心及/或服務行業相關行業經驗
專業知識與能力
具備扎實的客戶數據管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識
具備基本的商務管理知識
具有較強的溝通能力、協調能力、談判能力和解決沖突的能力
能夠熟練操作office各種辦公軟件
工作地址：
廣州市天河區中山大道西901號
工作地點
廣州天河區奔馳廣東仁孚怡邦(中山大道西店)
相似職位
- 物業客服主管8000-9000元·14薪
廣州 - 荔灣
廣州保利城物業管理有限公司 - 空運出口客服經理1.2-1.5萬·13薪
廣州 - 越秀
易客滿 - 電商客服流程經理面議
廣州 - 荔灣
唯品會 - 跨境電商客服組長6000-7000元
廣州 - 越秀
上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司 - 質量主管（客訴）(J14862)6000-11000元
廣州 - 海珠
金域醫學 - 客服經理1-1.2萬
廣州 - 番禺
廣東新華發行集團股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
譚女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
廣東中升仁孚怡邦汽車銷售服務有限公司仁孚怡邦隸屬中升集團，中升集團為上市公司，股票代碼：中升控股00881.HK廣東仁孚怡邦為廣東地區首家授權梅賽德斯-奔馳，從1994年營運至今，專注梅賽德斯-奔馳30載。目前設有：中山大道銷售展示廳以及售后服務中心、珠江新城銷售展示廳、黃埔服務中心、以及新塘服務中心。從先進的硬件設施到行業領先的團隊矩陣，無微不至的高品質服務，仁孚怡邦將繼續秉承“終身客戶”的品牌理念，以全球奔馳展廳同步的先進硬件和軟件，為每一位尊崇的奔馳用戶打造至高無上的星徽典范服務。榮獲梅賽德斯-奔馳頒發殊榮（部分）：一舉包攬2014梅賽德斯-奔馳服務技能大師賽全國冠、亞軍梅賽德斯-奔馳十佳經銷商梅賽德斯-奔馳明星銷售團隊梅賽德斯-奔馳售后客戶滿意度全國***擁有梅賽德斯-奔馳華南區人數最多的CSA全球認證顧問梅賽德斯-奔馳服務技能大師賽全國優秀紀錄保持者連續3年榮獲仁孚中國售后精英技能大賽冠軍天河展廳地址：廣州市天河區中山大道西901號（棠東駿景花園對面）仁孚怡邦梅賽德斯奔馳轎車售后服務中心：廣州市天河區中山大道西901號（棠東駿景花園對面）珠江新城展廳地址：廣州市天河區臨江大道391號天德廣場東門1號樓裙樓首層黃埔維修中心:廣州市黃埔區東樂路38號新塘維修中心：廣州市增城區新塘鎮廣深大道中153號
公司主頁