【工作內容】
1.使用英語，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產品官網及海外電商平臺智能家居(如掃地機、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術咨詢等，向客戶提供準確周到的服務；
【工作時間】
2個班次輪換，每周雙休(不固定周六日有時是周中)，法定節假日正常排班，排到法定上班3倍工資；
冬令時上:
①06:00~15:00(早班補貼15元+打車補貼15元/次);
②09:00~18:00;
夏令時上:
①07:00~14:00)(打車補貼15元/次)
②10:00~19:00
【薪酬福利】薪酬架構：無責任底薪+餐補+項目補貼+語言補貼+夜班補貼+全勤獎+績效獎金，綜合6-8K。
1、13薪
2、年假第1年5天，第二年10天，第四年15天封頂
3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六險一金（五險一金入職即買）
5、每年調薪/晉升路線明確/免費體檢/節假日禮品/年會等
【崗位要求】
1.大專或以上學歷；
2.英語聽說讀寫能力優秀；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字40字/分鐘
外企假期福利多！晉升路線多多??！
【員工享有】
入職當月即買社保公積金！
入職當年享受年終獎！
入職當年享受帶薪年假！
入職當年享受帶薪病假！
入職當年享受帶薪生日假！
入職當年享受帶薪三八婦女節半天假！
晉升路線： 橫向【客服專員-換項目/行政類/質檢管理/培訓師等】； 縱向【客服專員-客服組長-客服主管-運營經理】；若在原崗位，每年都有1次調薪機會~
Concentrix或聚思鴻，美資外企，在整個中國區有9家分公司，中國區總部在大連，蘇州主要做客戶服務中心業務，在職員工已達到800+人員。 地理位置方便~就在月亮灣地鐵站2號口出來直達蘇州創意產業園，不用走路日曬哦~23棟公司獨棟，規模大~