職位描述
工作內(nèi)容：
1、貫徹落實廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標準流程；
2、負責售后服務(wù)部門的總體管理工作；
3、制定售后服務(wù)部門年度工作計劃并努力達成目標；
4、負責總體處理顧客投訴，對提升顧客服務(wù)滿意度負主要責任；
5、負責對重點顧客進行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作；
6、負責總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善。
職位要求：
2、負責售后服務(wù)部門的總體管理工作；
3、制定售后服務(wù)部門年度工作計劃并努力達成目標；
4、負責總體處理顧客投訴，對提升顧客服務(wù)滿意度負主要責任；
5、負責對重點顧客進行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作；
6、負責總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善。
職位要求：
1、大專及以上學歷，2年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、有較豐富的管理經(jīng)驗、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力；
3 熟練運用汽車維修管理軟件，有駕照；
4、有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力，較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、計算機操作能力強，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
6、具有全面負責公司售后服務(wù)相關(guān)工作，帶領(lǐng)其部門員工實現(xiàn)部門目標的能力業(yè)。
2、有較豐富的管理經(jīng)驗、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力；
3 熟練運用汽車維修管理軟件，有駕照；
4、有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力，較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、計算機操作能力強，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
6、具有全面負責公司售后服務(wù)相關(guān)工作，帶領(lǐng)其部門員工實現(xiàn)部門目標的能力業(yè)。
職位福利：五險一金、帶薪年假、公司重點項目、通訊補助、員工旅游
工作地點
西安未央?yún)^(qū)經(jīng)開區(qū)鳳城十二路旭景崇盛園北側(cè)
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