職位描述
網絡客服電話客服投訴客服
崗位職責：
1、與門店進行溝通；
2、統計門店反饋的信息及所遇到的問題；
3、將門店反饋的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟進進展直至解決；
任職要求：
1、具有較強的溝通能力，有一定人員管理能力和技能培訓；
2、正直、誠實、耐心、有上進心
3、具有一定的抗壓能力
4、熟練使用Excel、word等辦公軟件。
薪資待遇：
3500底薪+1500績效，入職五險一金+帶薪年假+育兒假
上班時間：
08：00-17：00，09：00-18：00，10：00-19：00，11:00-20:00，13：00-21：00，做五休二，非固定周末，排班輪休
1、與門店進行溝通；
2、統計門店反饋的信息及所遇到的問題；
3、將門店反饋的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟進進展直至解決；
任職要求：
1、具有較強的溝通能力，有一定人員管理能力和技能培訓；
2、正直、誠實、耐心、有上進心
3、具有一定的抗壓能力
4、熟練使用Excel、word等辦公軟件。
薪資待遇：
3500底薪+1500績效，入職五險一金+帶薪年假+育兒假
上班時間：
08：00-17：00，09：00-18：00，10：00-19：00，11:00-20:00，13：00-21：00，做五休二，非固定周末，排班輪休
工作地點
蕪湖鏡湖區途虎養車(華強廣場商務寫字樓店)
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職位發布者
顧女士/HRBP
三日內活躍立即溝通
上海紫途電子商務有限公司途虎養車于2011年在上海成立，于2023年9月26日正式在香港聯合交易所主板掛牌上市，同年入選“中國互聯網綜合實力百強企業”。憑借以客戶為中心的模式和精簡的供應鏈，我們提供數字化及按需服務體驗，直接滿足車主多樣化的產品和服務需求，打造一個由車主、供應商、汽車服務門店和其他參與者組成的汽車服務平臺。截至2025年3月，途虎養車注冊用戶數量達1.4億，交易用戶達2410萬，新能源用戶數270萬。途虎養車工場店達到6874家，覆蓋中國內地所有省份，成為全中國門店數量最多、覆蓋最廣的線下汽車服務網絡。
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