崗位職責:
1、負責監控體系搭建與優化 :根據業務發展需求,搭建并優化集包點及網點快件收、發、到、派、簽收各環節的監控體系,通過系統數據管控與可視化管理,提升整體管控效率;
2、依據公司業務規劃,優化網點開關并停轉、能力建設及標準化形象的監控體系,設立預警機制,保障網絡整體操作質量與品牌形象統一。
3、負責搭建與優化經營安全領域:圍繞網絡整體經營需求,搭建涵蓋網絡政策、四費結算、應收賬款的監控體系及監控面板,通過數據分析保障網絡經營的安全性與穩定性。
4、負責建立和完善網點開關并停轉、自動化建設、形象管理、網絡經營等相關制度及考核標準,包括指標取值邏輯、考核細則等,結合業務發展動態優化并落地實施。
5、指標與經營管理
①指標優化與提升:協助指導集散點及網點梳理優化快件全流程、網絡發展及經營相關指標的考核邏輯,督促并指導各單位開展指標分析,制定改善方案并落地,推動整體指標提升與操作服務質量提高。
②經營與發展推進:督促指導全網網點推進標準化建設、自動化升級、驛站搭建及末端攬派支撐工作,保障下面區域日常經營重點指標(如應收賬款)的有效管理,助力達成公司既定目標。
6、業務推進與支撐
①全流程業務指導:為全網提供能力提升賦能培訓,涵蓋操作模塊、綜合事務處理等方面;
②資源整合與協作:跟進并協助平臺在業務合作、指標對接、異常事件處理等方面的溝通協調,保障各項工作順暢推進;
7、負責網管團隊的全面管理和團隊建設工作,并完成上級交代的其他工作
職位要求:
1、教育背景:統招大專及以上學歷。
2、工作履歷:10年及以上快遞行業相關經驗,需具備快遞行業網絡管理經驗。
3、專業素養:優先具備網絡規劃、運營管理、網點標準化操作、網絡發展策略制定等多維度復合專業能力,能夠從全局視角把控網絡全鏈路管理。
4、管理能力:擁有 5 年以上網管團隊或省區運營管理經驗,擅長團隊搭建與人才培養,具備出色的資源整合協調能力及跨部門溝通推進能力,能高效推動復雜項目落地。