崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部控制的規(guī)劃和建設(shè)。制定相應(yīng)的流程圖與描述規(guī)范，指導(dǎo)有關(guān)團(tuán)隊(duì)使用模板，產(chǎn)出合格的流程文檔；
2. 加強(qiáng)與有關(guān)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，打通對(duì)齊端到端流程內(nèi)的輸入輸出與內(nèi)部控制，主導(dǎo)解決流程和內(nèi)部控制執(zhí)行過程中的問題和挑戰(zhàn)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)的順暢運(yùn)行；
3. 對(duì)流程和內(nèi)部控制進(jìn)行定期回顧與評(píng)估，收集和分析來自各組織的流程優(yōu)化需求，主動(dòng)及時(shí)識(shí)別其中的瓶頸和問題、制定并實(shí)施流程優(yōu)化方案，提高流程效率和質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)有關(guān)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)并完成優(yōu)化；
4. 組織開展流程管理和內(nèi)部控制相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，宣傳流程管理和內(nèi)部控制的重要性，營(yíng)造良好的流程和內(nèi)部控制的工作氛圍、提高員工的流程意識(shí)和有效執(zhí)行內(nèi)部控制的水平；
5. 推動(dòng)流程和內(nèi)部控制在IT系統(tǒng)中的線上化、智能化。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.至少6年流程工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年作為流程工作負(fù)責(zé)人（可以是流程組織的負(fù)責(zé)人，比如小組長(zhǎng)，或流程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，比如項(xiàng)目經(jīng)理）；
3.流程全生命周期管理能力：流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)、流程推行與實(shí)施、流程監(jiān)控與優(yōu)化；
4.流程方法與論知識(shí)：精通主流流程方法論、掌握流程優(yōu)化技巧、熟悉相關(guān)管理框架；
5.業(yè)務(wù)分析與診斷能力：痛點(diǎn)識(shí)別、根因分析、需求挖掘與管理。
技術(shù)與工具應(yīng)用能力：流程建模工具、BPM軟件、數(shù)據(jù)分析工具、協(xié)同與項(xiàng)目管理工具；
6.合規(guī)與風(fēng)控意識(shí)：內(nèi)控與合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
7.變革管理能力：預(yù)見和化解阻力、營(yíng)造緊迫感和共識(shí)、管理變革過程；
8.項(xiàng)目項(xiàng)目管理能力：項(xiàng)目規(guī)劃與范圍管理、進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)管理、資源協(xié)調(diào)與管理；
9.戰(zhàn)略銜接與影響力：將流程與戰(zhàn)略對(duì)齊、發(fā)揮非職權(quán)影響力、價(jià)值呈現(xiàn)與推銷；
10.端到端的流程全生命周期管理能力：流程設(shè)計(jì)、流程推行與部署、流程監(jiān)控與優(yōu)化；
11.利益相關(guān)者管理能力：識(shí)別與分析、差異化溝通與管理；
12.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力：跨部門協(xié)同、精準(zhǔn)的溝通。