職位描述
售后客服普通話標準流利網絡客服無銷售性質貿易/進出口貨運/物流/倉儲
工作內容：
1、負責海外倉客戶接入引導，海外倉OMS系統客戶培訓及WMS操作
2、全面負責客戶日常訂單和指令跟進，及時傳遞指令到各部門解決，并負責結果反饋；
3、負責日常系統數據的統計分析及總結報告；
4、了解客戶需求，解答海外倉及物流相關的客服咨詢，及時反饋貨物狀態節點信息，全程跟蹤。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有一年以上電商客服、物流客服經驗者優先；
2、有良好的語言表達能力和溝通能力；
3、有較強的應變能力、協調能力；
4、服務意識強烈，富有耐心和責任心，工作積極主動，自我驅動力較強
1、負責海外倉客戶接入引導，海外倉OMS系統客戶培訓及WMS操作
2、全面負責客戶日常訂單和指令跟進，及時傳遞指令到各部門解決，并負責結果反饋；
3、負責日常系統數據的統計分析及總結報告；
4、了解客戶需求，解答海外倉及物流相關的客服咨詢，及時反饋貨物狀態節點信息，全程跟蹤。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有一年以上電商客服、物流客服經驗者優先；
2、有良好的語言表達能力和溝通能力；
3、有較強的應變能力、協調能力；
4、服務意識強烈，富有耐心和責任心，工作積極主動，自我驅動力較強
福利待遇：
【工作及假期】大小周，上午9：00-12：00，下午14：00-18：30；
【社會保險】入職即購買社會保險一金；
【專業培訓】所有新員工入職后均可提供為期一周的有針對性的專業和業務培訓，新同事在入職后的前兩個月內根據實際情況進行不間斷的業務培訓和溝通；
【日常福利】不定期團隊聚餐+生日會+下午茶+旅游+節日福利+員工關懷（婚、育禮金）等多樣的文體活動；
【員工獎勵】月度、季度完成目標的優秀員工獎勵，年度完成任務的優秀員工高額獎金，年終獎樣樣不少；
【晉升機制】公司提倡內部提拔，管理崗位空缺，有限考慮內部員工；公平化管理，為每一位員工提供公平、公正、公開的發展平臺；
【人才推薦獎】增員及培育優秀人才均有豐厚獎勵，達到一定數量可開拓團隊；
【工作環境】優美舒適的辦公環境，執行力極強的年輕化合作團隊，輕松活躍的辦公氛圍，積極向上的企業文化；
【發展空間】公司提供豐厚的薪酬及廣闊的個人發展空間；
我們有年輕的團隊，我們相信努力就有回報，我們尊重個性和能力，我們以誠信為本，堅持穩健長遠發展之路。
如果您與我們有一致的價值觀，希望通過努力實現自我價值，海倉國際熱情歡迎您的加入，發揮才能成就彼此！
職位福利：年終分紅、帶薪年假、員工旅游、創業公司、每年多次調薪、全勤獎
職位亮點：東南亞跨境物流倉儲業務，朝陽行業~
工作地點
深圳龍崗區科爾達大廈B棟501
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職位發布者
莊女士/人事行政
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