崗位職責：
1.負責核心用戶微信社群的日常運營，通過有效互動提升用戶粘性與忠誠度；
2.獨立策劃社群營銷活動，創(chuàng)作高吸引力內容，推動銷售轉化與復購增長；
3.及時解答用戶產(chǎn)品、訂單及售后問題，提升滿意度，前置化處理客訴與危機；
4.監(jiān)控分析社群活躍度、轉化率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略，輸出報告支持決策。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，新聞與傳播、漢語言文學等相關專業(yè)優(yōu)先，熱愛美妝行業(yè)；
2.2年及以上新媒體運營、用戶運營或私域社群運營經(jīng)驗，有美妝、護膚、快消品等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備出色的活動策劃能力和文案撰寫能力，能抓住女性用戶心理，寫出有吸引力的活動方案和推廣文案；
4.具備優(yōu)秀的客戶服務意識和問題解決能力，有責任心，耐心細致。