工作內容：
1、負責客戶關系的維護，與客戶建立良好的關系，第一時間響應客戶問題。
2、負責接聽客戶來電接待客戶咨詢，解答客戶疑問并做好記錄及對接。
3、負責收集整理外呼或客戶群反饋的問題錄入系統并做好對接。
4、新增合作車輛需電話預約安裝設備。
5、新安裝的設備需要電話回訪。
6、每日需電話回訪、故障車、未在線車輛及風險車輛。
7、針對取消合作的車輛電話溝通設備拆除。
8、事故車輛需要電話預約設備重裝。
9、需電話提醒將要到期車輛續費事宜。
10、負責客戶群的運營維護。
11、協助其他部門完成需要外呼事項。
12、不定期組織客服公司內部或線下培訓。