一、崗位基本信息
- 崗位名稱:男裝直營店經理
- 所屬部門:零售運營部
- 匯報對象:區域零售經理/營運總監
- 崗位定位:門店經營第一責任人,統籌門店銷售、團隊、商品、店務全流程運營,對門店業績、利潤及品牌形象負總責,兼具目標達成與標準化落地雙重職能。
- 工作地點:指定直營門店(含購物中心專柜、獨立專賣店),接受區域內出差及門店支援安排。
二、核心工作職責(一)銷售與業績管理
1. 依據公司年度戰略規劃,制定門店月度、季度、年度銷售及利潤目標,拆解至每位員工,每日追蹤銷售進度,每周復盤業績達成情況,及時調整策略解決業績缺口。
2. 主導門店營銷活動落地,結合商圈特性、節日節點及男裝流行趨勢,策劃店內促銷、會員專屬活動,統籌活動物料、人員分工,確保活動目標達成,提升品牌在區域內的市場份額。
3. 分析銷售數據(營業額、客單價、連帶率、轉化率等),挖掘業績增長潛力,針對薄弱環節制定改進措施,推動客單價穩步提升(月度環比不低于3%)。
(二)商品與庫存管理
1. 熟悉男裝產品特性(面料、版型、搭配邏輯、目標客群),結合銷售數據提報OTB采買計劃,優化商品組合,確保新品、暢銷品庫存充足,滯銷品及時清倉,控制庫存周轉天數在30-45天合理區間。
2. 負責門店陳列管理,基于男裝審美及陳列標準,定期調整櫥窗、貨架布局,突出主推款、搭配套裝,提升視覺吸引力,助力銷售轉化,對服裝陳列有獨特見解和實操能力。
3. 定期盤點庫存,確保賬實相符,監控庫存損耗,協調區域內門店貨品調撥,最大化提升商品售罄率。
(三)團隊管理與賦能
1. 負責門店團隊搭建,包括招聘、排班、考勤管理,建立完善的員工績效考核與激勵體系,激發團隊積極性,打造高凝聚力銷售團隊。
2. 組織日常培訓與帶教,內容涵蓋男裝專業知識、銷售技巧、客戶需求識別、搭配能力、會員服務標準等,總部培訓后完成區域復訓及效果檢視,確保培訓落地見效。
3. 關注員工職業成長,針對不同層級員工制定培養計劃,提升團隊綜合能力,儲備門店管理人才。
(四)店務與合規管理
1. 統籌門店日常運營,落實衛生、服務、安全等標準化流程,確保門店合規經營,維護品牌形象,處理客戶投訴及售后問題,提升客戶滿意度。
2. 管控門店運營成本,包括水電、耗材、人力成本等,確保運營費用率不超過預設上限(如8%),優化成本結構,提升門店凈利潤。
3. 負責新開店籌備支持及問題店鋪診斷,針對經營薄弱門店分析原因,制定整改方案,推動門店從劣到優提升;熟悉購物中心、百貨商場專柜及獨立專賣店的運營規則。
(五)市場與品牌維護
1. 調研區域內競品動態(價格、活動、新品、陳列),及時整理分析并向上級反饋,制定針對性應對策略,提升門店競爭力。
2. 維護門店品牌形象,嚴格執行公司VI標準,確保員工儀容儀表、服務話術符合品牌定位,增強品牌在區域內的口碑與影響力。
3. 做好會員管理,通過數據分析會員消費習慣,制定會員激活、復購提升方案,沉淀核心客群。
三、任職要求(一)基本條件
- 學歷:大專及以上學歷,市場營銷、服裝相關專業優先。
- 經驗:3年以上品牌服飾從業經驗,2年以上男裝直營店管理經驗,有知名男裝品牌工作經歷者優先。
- 形象:形象氣質佳,具備較強的男裝審美能力,可配合產品穿版展示。
(二)專業能力
- 具備嫻熟的數據分析能力,能通過銷售、庫存數據發現問題并制定解決方案,熟練使用辦公軟件。
- 精通男裝零售運營全流程,熟悉店鋪開業、日常維護、促銷活動執行、陳列優化等實操工作。
- 具備優秀的溝通協調與談判能力,能妥善處理與商場、客戶、團隊及上級的關系。
(三)綜合素質
- 目標感強,責任心重,能承受高強度工作壓力,具備出色的問題解決能力。
- 性格開朗積極,具備優秀的團隊建設與管理能力,善于激發團隊潛能。
- 有較強的市場敏銳度,能快速捕捉男裝流行趨勢及消費需求變化。
(四)其他要求
可接受區域內頻繁出差及門店支援安排,熟悉當地商圈運作模式者優先。