1.使用遠程協助系統，根據運營需要處理車輛的遠程協助請求。
2.收集、整理和歸納遠程協助系統的使用問題以及建議，與相關負責團隊及時反
饋和溝通。
3.將無法立即解決的問題及時上報至支持團隊，跟蹤問題解決進度。
4.整理階段性遠程協助數據報告。
5.協助客服專員完成用戶溝通，信息反饋等工作任務。
6.配合遠程協助系統以及客服系統相關的測試反饋任務。
職位要求：
1.本科學歷優先，專業不限，；有自動駕駛行業經驗者優先；
2.計算機中文輸入 40 字/分鐘左右，熟練使用基本的辦公電腦技能和 App 使用技
能，如電子郵箱，EXCEL，WORD 等辦公軟件；
3.普通話標準，善于溝通，具備良好的應變能力和抗壓能力；
4.具有較強的學習適應能力，快速熟練地掌握系統以及新功能；
5.能適應輪班輪休工作制，8 小時工作制；
6.有 C1/C2 駕照和 3 年或以上的駕駛經驗;
7.最近連續 3 個記分周期內無記滿 12 分記錄;
8.最近 1 年內無超速 50%以上、超員、超載、違反交通信號燈通行等嚴重交通違
法行為記錄，無飲酒后駕駛或者醉酒駕駛視機動車記錄,無服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品記錄；
9.無致人死亡或者重傷的交通事故責任記錄。
周一至周日以及法定節假日按排班表上班，做五休二，早
班:07:00-15:15，晚班：15:15-23:30,通宵班：23:30-07:00，班次會根據業務需要靈活調整。