職位描述

1、負責天貓、京東、抖音、拼多多等線上電商店鋪的日常售前、售后工作，與客戶在線交流，為客戶導購，解答咨詢疑問，促成訂單成交；
2、熟悉聚水潭系統，可獨立操作訂單審核工作。
3、負責店鋪前臺信息的反饋，包括促銷信息、庫存信息、產品屬性等信息的監控反饋，協助運營經理確保店鋪良性運作。
4、領導交辦的其他任務。
5、工作時間：08:00-20:00 上2天休2天

任職要求：
1、大專及以上學歷
2、性格開朗，工作細心，服務意識強，具有較強的抗壓能力
3、有一年以上客服工作經驗，熟悉客服工作流程，可接受晚班
4、普通話流利，語言表達能力強，能熟練使用辦公軟件及網絡應用
5、打字速度不低于60字/分鐘，熟悉平臺的各項規則