崗位職責
1. 市場調研與分析
- 深入調研養(yǎng)老行業(yè)市場動態(tài)、競爭格局及公司在運營的居家項目客戶需求，挖掘潛在市場機會；
- 分析目標客戶群體（如中老年人、高凈值家庭）的行為特點，制定精準營銷策略。
2. 品牌推廣與宣傳
- 策劃并執(zhí)行線上線下品牌推廣活動，提升公司在養(yǎng)老領域的品牌知名度和美譽度；
- 負責新媒體平臺（微信公眾號、抖音、小紅書等）運營，輸出養(yǎng)老知識科普、服務案例等內容；
- 對接媒體、旅游等行業(yè)協(xié)會等資源，拓展品牌合作渠道。
3. 銷售支持與客戶轉化
- 協(xié)助各運營團隊制定營銷方案，提供客戶轉化支持（如現(xiàn)有服務對象轉化、活動邀約、客戶答疑等）；
- 針對居家養(yǎng)老、助餐助浴、中醫(yī)康養(yǎng)服務等產(chǎn)品，設計營銷話術及推廣素材。
4. 活動策劃與執(zhí)行
- 根據(jù)城市區(qū)域屬性，組織夕陽游、公益講座等活動，吸引潛在客戶并建立信任；
- 策劃節(jié)假日（重陽節(jié)、春節(jié)等）主題營銷活動，提升客戶粘性。
5. 客戶關系管理
- 維護現(xiàn)有客戶資源，定期回訪并收集反饋，推動服務優(yōu)化；
- 建立客戶數(shù)據(jù)庫，通過精準營銷提升復購率和轉介紹率。
6. 渠道合作拓展
- 開發(fā)并維護醫(yī)療機構、社區(qū)、保險機構等合作渠道，構建異業(yè)合作生態(tài)；
- 探索新型合作模式（如社區(qū)購買助浴服務、企業(yè)養(yǎng)老福利計劃等）。
任職要求
1. 教育背景：
大專及以上學歷，市場營銷、管理學、社會學、醫(yī)療健康等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：
3年以上市場營銷經(jīng)驗，有養(yǎng)老、旅游、醫(yī)療、健康、保險等行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 具備成功策劃并落地營銷活動的案例。
3. 核心技能：
- 熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策及發(fā)展趨勢，對老齡化社會需求有深刻理解；
- 具備優(yōu)秀的市場策劃、數(shù)據(jù)分析及文案撰寫能力；
- 擅長溝通與資源整合，能獨立對接多方合作；
- 熟練使用辦公軟件及新媒體運營工具（如PS、視頻剪輯軟件等加分）。
4. 素質要求：
- 責任心強，具備抗壓能力及創(chuàng)新思維；
- 對養(yǎng)老行業(yè)有熱情，認同“為老服務”價值觀。