1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應客戶的需求，跟進解決客戶問題；
2）負責受理容戶針對產品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術類的問題：主要是售后的業務，比如在天貓京東、抖音平臺購買產品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。1.大專及以上學歷，年齡30歲以內，理工科背景優先；
2.有3C數碼產品售后客服服務工作經驗者優先，理解力強，對電子產品感興趣；
3.半年大型呼叫中心工作經驗，有一定的技術意識；
4.通用素質：具備良好客戶服務意識，抗壓性強、學習能力強，溝通表達，邏輯思維強較好
對無人機有一定了解，接受排班制
5.打字速度50/字以上（面試會測試）彈性工作時間，輪班調休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。
具體班次安排如下（根據項目后續業務發展需求，班次或會有增加和調整）：
一般班次：
8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00
特殊班次：
14：00-23：00（40元車貼） 15：00-0：00（50元車貼）
PS:會保證每個員工每周早班(10點半前)和晚班(14點后)上班的班次數量一致，避免出現員工上完晚班第二天上早班的問題。1、月度固定工資部分:大專 3000，本科 3200(其中包括 200 元/月的年終獎提前發放的補貼)。 2、月度績效獎金:0~1400元1月;(根據個人實際月度績效數據核算，多勞多得，因績效核算需要時間，隔月發放)
3、6個月轉正后,每個季度會進行星級認證，2星認證通過增加 200 元激勵獎金,3 星認證通過增加 500元激勵獎金。
4、車貼:針對晚上 10 點及以后下班的班次，每天享受額外 30-50 元的車貼。
5、加班津貼:工作日加班 1.5倍薪資，法定節假日3倍薪資，加班采取自愿原則，加班費多勞多得:6、年終獎:根據全年績效考核結果綜合評定，約1~2個月薪資綜合薪資:稅前 4500-6500元1月(說明:入職前三個月由于業務技能不熟練，工資相對會較低) 正式上線前有 4 周帶薪培訓（培訓期間正常發放基本工資和績效獎金）
培訓期間是周一至周五的 9：00-18：00 正常班出勤