一、崗位職責：
1、負責線上退單流程環節的問題處理：破損、少發、漏發、發錯、丟件等問題處理；
2、借助庫房系統、監控視頻等工具查詢少發或錯發訂單的差異原因并與客戶/業務第一時間對接處理；
3、對接庫房反饋處理資質缺失、異常的問題；
4、及時處理沖紅訂單；
5、對接業務人員，協助上下游同事高效開展工作，領導安排的其他工作。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷，1-3年相關工作經驗；
2、嚴謹細心，熟練使用excel及word常用辦公軟件，熟悉ERP系統優先；
3、溝通和表達能力強，做事干脆利索，不拖延，有較強的自驅力；
三、待遇福利：
1、08：30-12：00，13：30-18：00，大小周；節假日正常放假
2、社保、帶薪假、工齡獎、團建培訓、節假日福利等。