it技術維護工程師

【崗位職責】
1、負責通過電話、協同、企業微信等多渠道接收、記錄、處理客戶的IT服務請求；
2、負責對咨詢、配置、簡單問題及故障的處理解決，疑難問題的分類派單并跟進解決；
3、負責對IT類相關賬號添加、調整、刪除處理，以及賬號問題排查解決；
4、負責對IT基礎設施（含網絡設備、線路、服務器系統資源等）進行監控，填寫監控記錄，對監控異常及時預警、匯報、協調解決等。
【崗位要求】
1、20-35，本科及以上學歷，有客服經驗者學歷可放寬至專科；
2、計算機專業、熟悉數據庫操作者優先；
3、服務意識、責任心強，講普通話，有較好的溝通協調能力。
【福利待遇】
薪資3600-4000，8小時工作制最晚到20點，上五休二輪班制