崗位職責:
1.負責龍門加工中心的現場安裝調試:依據設備安裝規范及客戶場地要求,完成設備定位、水平校準、電氣接線復核、機械精度調試,確保設備快速投產并符合出廠標準;
2.處理客戶設備故障報修:快速響應客戶售后需求,排查設備機械故障、電氣故障,制定維修方案并落地執行,減少客戶停機損失;
3.開展客戶培訓:對客戶操作人員、維護人員進行設備操作規范、安全注意事項、基礎故障排查、日常保養等培訓,確保客戶能熟練、安全使用設備;
4.配合銷售部門:參與客戶現場演示、技術交流等活動,提供售后支持;協助推廣設備延保服務、增值維護服務等售后產品;
5.完成上級交辦的其他售后相關工作。
任職要求:
1.2 年及以上數控機床售后或維修經驗;
2.能熟練讀懂機械裝配圖、電氣原理圖,具備獨立排查設備機械、電氣常見故障的能力;
3.熟悉主流數控系統(發那科、西門子、三菱等)及伺服系統(安川、松下等)的基礎操作與故障代碼解讀;
4.具備良好的溝通表達能力,能清晰向客戶傳遞操作、保養知識及故障處理方案;
5.能適應出差,客戶服務意識強。