職位描述
電話客服網絡客服全白班咨詢服務專業技術服務
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，有兩年相關工作經驗者優先。
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，有兩年相關工作經驗者優先。
2. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識
3. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識
工作地點
上海浦東新區東方金融廣場
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職位發布者
王先生/HR
昨日活躍立即溝通
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