職位描述
零售/批發(fā)
公司簡(jiǎn)介
我們是一家專(zhuān)注于進(jìn)口飛機(jī)杯的情趣用品公司，致力于通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)和社群管理為用戶提供更多價(jià)值。公司氛圍輕松，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，注重員工成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。如果你熱愛(ài)運(yùn)營(yíng)工作，擅長(zhǎng)用戶管理和活動(dòng)策劃，歡迎加入我們！
崗位職責(zé) 福利待遇
- 負(fù)責(zé)建立并運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)口飛機(jī)杯產(chǎn)品社群，包括但不限于微信社群、QQ 群等，制定社群規(guī)則與福利體系，明確社群定位和用戶權(quán)益，吸引用戶加入并保持活躍度。
- 及時(shí)解答用戶在社群內(nèi)的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和使用建議，解答用戶關(guān)于進(jìn)口飛機(jī)杯產(chǎn)品功能、材質(zhì)、使用方法、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題，提高用戶滿意度。
- 收集用戶在社群內(nèi)反饋的意見(jiàn)和建議，整理歸納后及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)，助力公司持續(xù)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。
- 定期組織社群活動(dòng)，如產(chǎn)品試用、知識(shí)分享、互動(dòng)問(wèn)答、節(jié)日福利等，提升社群活躍度與用戶粘性，營(yíng)造良好的社群氛圍，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
- 通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段和活動(dòng)策劃，促進(jìn)社群用戶的轉(zhuǎn)化與裂變，引導(dǎo)新用戶加入社群，實(shí)現(xiàn)社群用戶數(shù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)提高用戶的復(fù)購(gòu)率和終身價(jià)值。
- 運(yùn)用 SCRM 系統(tǒng)，對(duì)社群用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，包括用戶標(biāo)簽、用戶分層、用戶畫(huà)像等，以便精準(zhǔn)推送個(gè)性化內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和用戶運(yùn)營(yíng)效率。
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、廣告?zhèn)髅健⑿睦韺W(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 具備 1年以上社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功搭建和運(yùn)營(yíng)社群的案例者優(yōu)先，熟悉 SCRM 系統(tǒng)的使用和操作流程者佳。
- 對(duì)情趣用品行業(yè)有深入了解和濃厚興趣，熟悉進(jìn)口飛機(jī)杯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確把握目標(biāo)受眾需求和偏好。
- 具備良好的溝通能力和用戶服務(wù)能力，能夠與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)、有效地解決用戶問(wèn)題和反饋。
- 具有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力和創(chuàng)意構(gòu)思能力，能夠根據(jù)社群用戶特點(diǎn)和需求，策劃吸引人的社群活動(dòng)，提升用戶參與度。
- 熟悉社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則和平臺(tái)政策，能夠有效管理和維護(hù)社群秩序，營(yíng)造積極健康的社群環(huán)境。
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò) SCRM 系統(tǒng)等工具，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升社群運(yùn)營(yíng)效果。
- 工作積極主動(dòng)，富有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中獨(dú)立開(kāi)展工作，承受一定的工作壓力。
- 薪資待遇：提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，底薪 [X] - [X] 元 / 月，根據(jù)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)有機(jī)會(huì)獲得績(jī)效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成等，綜合薪資可達(dá) [X] - [X] 元 / 月。
- 福利保障：為員工繳納五險(xiǎn)一金，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假 / 陪產(chǎn)假等完善的假期制度，定期組織員工體檢，關(guān)心員工身心健康。
- 工作時(shí)間：實(shí)行朝九晚六工作制，周日休息，法定節(jié)假日正常休息，工作時(shí)間靈活合理，保障員工的休息權(quán)益。
加入我們，你將獲得的不僅僅是一份工作，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展現(xiàn)個(gè)人才華的廣闊舞臺(tái)！我們期待你的加入，與公司攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
工作地點(diǎn)
廣州市-荔灣區(qū)-周門(mén)北路冼家莊小區(qū)西北側(cè)約60米
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池袋制藥(廣州)有限公司池袋公司??主體信息企業(yè)類(lèi)型：自然人控股有限責(zé)任公司成立狀態(tài)：開(kāi)業(yè)??業(yè)務(wù)矩陣核心板塊：大健康產(chǎn)業(yè)（情趣用品/進(jìn)口飛機(jī)杯）（醫(yī)療器械銷(xiāo)售占比54%）特色業(yè)務(wù)：消毒劑/器械研發(fā)生產(chǎn)、基因診斷技術(shù)開(kāi)發(fā)渠道布局：電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（預(yù)包裝食品線上銷(xiāo)售許可）
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