回訪電話客服（純回訪無銷售）

一、工作職責：
1、后臺核查并跟進 客戶反饋的問題，電話外呼核實并提供解決方案；
2、從客戶體驗及需求出發，善于發現產品、流程或服務等方面的問題，推動改善優化，提升客戶滿意度；


二、崗位要求：
1、大專以上學歷（36周歲內）、 普通話標準；
2、反應敏捷、表達能力強，有良好的服務意識，對待工作細心耐心，對待客戶熱情，有不斷進取的事業心。