職位描述
售前客服電子商務家具/家居/家電
崗位職責:
1、客戶咨詢與需求的挖掘：負責接待網店客戶咨詢（天貓/京東渠道），深入了解客戶需求，提供專業的產品建議和解決方案，引導客戶購買；
2、顧問式銷售服務：以顧問式銷售方式，幫助客戶選擇最適合的產品，解答產品功能、性能、使用場景等問題，提升客戶購買體驗；
3、銷售跟進與轉化：跟進潛在客戶，定期回訪，維護客戶關系，促進銷售轉化，確保客戶滿意度和復購率；
4、客戶關系維護：以客戶為中心，建立客戶檔案，記錄客戶偏好和購買歷史，定期推送產品信息和促銷活動；
5、數據管理與意見收集：收集銷售數據，分析客戶需求和購買行為，為產品優化和銷售策略調整提供依據。
任職要求:
1、本科及以上學歷；熟練操作office辦公軟件；
2、學習能力好，有強烈的顧問式銷售意識，具備高客單家電或相關行業顧問式銷售經驗者優先（不限于線下或線上銷售經驗）
3、有自己的聊天風格，熱情洋溢，對高端產品有所了解；
4、能快速熟悉公司相關流程及規定，能同時應對多客戶在線咨詢并定期做好工作復盤；
5、工作細心，思維清晰，反應敏捷。
工作地點
龍華區深圳市凱度電器有限公司32樓
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職位發布者
葉詩琪/招聘HR
立即溝通
深圳市凱度電器有限公司深圳市凱度電器有限公司正式成立于2010年，是一家集研發、生產與銷售服務為一體的專業廚房電器品牌公司，被評為國家高新技術企業。凱度電器專于研發與制造以蒸烤領域為核心的蒸烤箱、蒸烤集成灶、蒸烤套裝等高端廚電產品，符合現代家庭追求健康、高質量生活的需求，其自研品牌“凱度”現已成為深受消費者喜愛的廚電品牌，年度銷量屢創新高。凱度電器，中國蒸烤箱專家。本公司員工近300人，擁有完善的一系列制度和體系我們提倡開放的企業文化，產品體驗會讓你有機會成為“廚神”；季度跨部門團建，內部交流無負擔；豐富的節日活動，生日、入職禮品也不會少；極具行業競爭力的薪酬，各項豐厚的項目獎金；還有老帶新、專業培訓、年度競聘……來凱度，拒絕原地踏步！企業文化獨具匠心，用品質回報客戶。發展歷程 2010-2022，我們仍在路上......獲得榮譽專利號ZL20***********一種面板具有旋轉功能的蒸汽烹飪器專利號ZL20*****一種水箱與蒸汽發生器直接連接的蒸汽專利號ZL20*****電蒸爐專利號ZL20*****具有雙熱風對流功能的蒸汽烹飪器專利號ZL20*****具有旋轉燒烤功能的蒸汽烹飪器專利號7*****359一種具有LED照明結構的烹飪器專利號7*****750一種具有可旋轉控制面板的蒸汽烹飪器專利號7*****344一種具有雙熱風結構的蒸汽烹飪器專利號ZL20*****一種不開門能換水的蒸汽烹飪器專利號ZL202020157833X一種具有LED燈散熱裝置的烹飪器專利號ZL20*****一種蒸汽烹飪器的排水裝置專利號ZL2020201580819一種蒸汽烹飪器的蒸發器改良結構
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