職位描述
物業(yè)前臺(tái)商場(chǎng)
工作內(nèi)容:
1、接聽熱線電話受理業(yè)戶需求、業(yè)戶投訴、業(yè)戶報(bào)修，及時(shí)分流處理，做好信息及時(shí)閉合，并做好接待記錄，各類表單及時(shí)匯總存檔；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客戶查詢解答工作，熱情有禮接待訪客，了解其來意及時(shí)通傳相關(guān)人員。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)各類文件資料、業(yè)戶檔案、鑰匙的管理；
4、負(fù)責(zé)各類鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細(xì)記錄，定期對(duì)托管鑰匙進(jìn)行盤點(diǎn)；
5、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶發(fā)放裝修管理規(guī)定，同時(shí)解答有關(guān)裝修的問題，聯(lián)系維修人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。（這點(diǎn)可能針對(duì)業(yè)主）；
6、為業(yè)戶辦理裝修所需的臨時(shí)出入證、物品放行條等各類證件，及門禁卡、業(yè)主卡的辦理，并做詳細(xì)記錄；
7、負(fù)責(zé)各類通知分發(fā)和存檔，撰寫各類文件、信函、計(jì)劃、宣傳稿件等；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1、身高162cm以.上，20-30歲;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識(shí);
3、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
1、接聽熱線電話受理業(yè)戶需求、業(yè)戶投訴、業(yè)戶報(bào)修，及時(shí)分流處理，做好信息及時(shí)閉合，并做好接待記錄，各類表單及時(shí)匯總存檔；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客戶查詢解答工作，熱情有禮接待訪客，了解其來意及時(shí)通傳相關(guān)人員。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)各類文件資料、業(yè)戶檔案、鑰匙的管理；
4、負(fù)責(zé)各類鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細(xì)記錄，定期對(duì)托管鑰匙進(jìn)行盤點(diǎn)；
5、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶發(fā)放裝修管理規(guī)定，同時(shí)解答有關(guān)裝修的問題，聯(lián)系維修人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。（這點(diǎn)可能針對(duì)業(yè)主）；
6、為業(yè)戶辦理裝修所需的臨時(shí)出入證、物品放行條等各類證件，及門禁卡、業(yè)主卡的辦理，并做詳細(xì)記錄；
7、負(fù)責(zé)各類通知分發(fā)和存檔，撰寫各類文件、信函、計(jì)劃、宣傳稿件等；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1、身高162cm以.上，20-30歲;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識(shí);
3、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
工作地點(diǎn)
三亞吉陽區(qū)鳳凰路與迎賓路交叉口
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周建春/行政人事專員
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司三亞分公司保利物業(yè)管理有限公司成立于1996年，注冊(cè)資金5000萬元，總資產(chǎn)超10億，旗下分、子公司27家，業(yè)務(wù)遍及全國56個(gè)大中城市，承接的物業(yè)管理項(xiàng)目超過260個(gè)，服務(wù)業(yè)主超過65萬戶，管理面積超過7000萬平方米，員工總數(shù)20000余人。管理的項(xiàng)目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、公寓、會(huì)展場(chǎng)館、政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)。公司具有國家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)、是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè)，公司在發(fā)展和為客戶提供服務(wù)過程中造就了一個(gè)具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能過硬、富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和堅(jiān)韌開拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“成長(zhǎng)比成功更重要”，是保利的核心企業(yè)文化理念，公司致力于營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供豐富的成長(zhǎng)要素，建立完善的成長(zhǎng)機(jī)制，讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)，“專業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、成長(zhǎng)”已成為保利物業(yè)與員工的共同目標(biāo)。保利物業(yè)管理有限公司三亞分公司目前在海南區(qū)域接管樓盤有保利財(cái)富中心、保利海棠、中環(huán)廣場(chǎng)、保利中央海岸項(xiàng)目，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，竭誠歡迎您加入到保利央企大平臺(tái)，與我們一起共創(chuàng)美好明天。
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