工作內容:
1. 負責住宅物業服務中心的全面工作,向分管領導負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與政府相關部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
任職要求:
1.大專及以上學歷,物業管理相關專業,有物業管理經理人上崗證優先;
2.三年以上住宅物業管理相關經驗,熟悉物業管理操作流程,了解房地產開發、物業管理相關法律法規;
3.執行力和規劃能力強,富有團隊合作和敬業精神;
4.有良好的口頭及書面表達能力,抗壓性強。
5.曾具備客服工作經驗者優先。