二、崗位職責
培訓項目管理：負責培訓項目的全流程管理，包括但不限于項目策劃、資源協調、進度跟蹤與質量把控，確保培訓項目按時、高質量完成。
制定詳細的培訓項目計劃，明確時間節點、任務分工和質量標準，跟蹤項目進度，及時發現并解決項目推進過程中的問題，確保項目順利交付。
協調內部講師資源，提前安排培訓課程的排期，確保講師與學員的時間匹配，保障培訓活動的順利開展。
培訓效果評估與反饋：設計并實施培訓效果評估體系，通過問卷調查、測試、實地觀察等方式，收集學員對培訓內容、講師授課效果等方面的反饋，及時總結經驗教訓，為后續培訓項目的優化提供依據。
根據評估結果，與講師溝通反饋，協助講師優化課程內容和授課方式，提升培訓的針對性和有效性。
學員溝通與服務：主動與學員保持密切溝通，及時了解學員在培訓過程中的需求和問題，提供必要的支持與解答，確保學員滿意度。
在培訓項目中，主動向學員和團隊成員匯報工作進度，及時反饋關鍵信息，確保信息傳遞的及時性和準確性。
建立良好的學員關系，通過定期回訪、社群運營等方式，增強學員對培訓項目的參與感和歸屬感，促進學員之間的交流與學習。
培訓資源協調與管理：協調內部講師、設計師、業務方等各方資源，確保培訓項目的順利進行，及時解決資源沖突和協作問題。
負責培訓場地、設備等資源的預訂與管理，確保培訓環境的舒適與便利，為培訓活動的順利開展提供保障。
與業務方保持良好的溝通與協作，了解業務需求，將業務目標融入培訓項目中，確保培訓內容與業務發展緊密結合。
培訓內容優化與創新：根據業務發展和學員反饋，協助講師優化培訓內容，確保培訓課程的時效性和實用性，滿足學員的學習需求和業務發展的要求。
關注行業動態和培訓領域的最新趨勢，提出創新的培訓方法和內容建議，推動培訓項目的持續改進和創新，提升培訓的吸引力和效果。
保質保量交付上級布置的其他工作
三、任職要求
教育背景：本科及以上學歷，具備培訓理論基礎和專業知識優先，能夠為培訓運營工作提供有力支持。
工作經驗：1-3年以上培訓運營或相關工作經驗，熟悉培訓項目全流程管理，具備豐富的項目策劃、執行和評估經驗，能夠獨立承擔培訓項目的運營工作。
專業技能：熟練掌握項目管理工具和方法，如甘特圖、敏捷開發等，能夠高效制定和執行培訓項目計劃，確保項目按時交付。
熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等），具備良好的文檔撰寫和數據分析能力，能夠撰寫培訓項目計劃、評估報告等文檔，為培訓運營提供數據支持。
具備良好的溝通協調能力，能夠與內部講師、設計師、業務方等各方人員保持良好的合作關系，協調資源，推動培訓項目的順利進行。
個人素質：責任心強：對工作認真負責，注重細節，能夠主動承擔工作任務，確保工作質量。
主動性高：具備較強的主動性和自我驅動力，能夠主動發現問題并提出解決方案，無需過多催促即可高效完成工作。
團隊合作精神：具備良好的團隊合作意識，能夠與團隊成員密切協作，共同完成培訓運營任務，同時能夠積極與業務方溝通，確保培訓項目與業務目標的一致性。
學習能力：具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應培訓運營工作的不斷變化和發展需求。
抗壓能力：能夠在快節奏和高壓力的工作環境中保持冷靜，合理安排工作，確保培訓項目的順利推進。