全面負責公司從市場到回款的整體商業運營閉環。整合產品策略、市場洞察、銷售鐵軍與客戶運營,構建高效協同、數據驅動、持續增長的業務運營體系。該崗位不僅是商業目標的執行者,更是公司戰略的共創者與推動者,對公司的營收增長、市場份額提升及品牌影響力負責。
崗位職責:
1. 戰略規劃與經營分析(宏觀運營)
· 參與制定公司中長期業務發展戰略,并主導制定年度業務運營規劃(BP)、關鍵目標(OKR)及全面預算。
· 建立公司級經營分析儀表盤,監控核心運營指標(如收入、利潤、市場份額、客戶生命周期價值等),進行深度分析,為管理層決策提供關鍵洞察。
· 主導跨部門(研發、生產、質量、財務)的重大運營協同項目,確保資源最優配置與戰略目標對齊。
2. 商業運營體系構建(系統運營)
· 產品與市場運營: 主導產品組合管理,從市場角度規劃產品上市、成長、成熟及迭代的全周期運營策略,確保產品市場匹配(PMF)與商業成功。
· 銷售與渠道運營: 設計并優化全國銷售體系(直銷/分銷/混合模式),建立高效的銷售管理流程(線索到現金LTC)、激勵政策及渠道管理體系。
· 市場與品牌運營: 統領整合營銷傳播策略,構建以內容為核心的品牌專業形象體系,管理市場投入產出比(ROI)。
· 客戶成功運營: 建立系統的客戶 onboarding、留存、增值與服務體系,提升客戶滿意度(NPS)與忠誠度。
3. 組織能力建設(團隊運營)
· 領導并發展一支涵蓋市場、銷售、運營支持的高績效、跨職能商業團隊。
· 建立并持續優化運營流程、管理制度與SOP,推動運營數字化、智能化升級。
· 培養團隊的數據驅動決策能力、客戶導向思維與合規經營意識,塑造卓越的運營文化。
任職要求:
1. 學歷與經驗: 碩士及以上學歷(MBA優先),10年以上工作經驗,其中至少5年以上在醫療器械行業擔任全面運營管理或高級綜合管理職務。
2. 行業與產品:必須深度熟悉II類/III類醫療器械的商業模式、法規環境與臨床路徑。有管理過完整產品線P&L的成功經驗。
3. 成功履歷: 有從0到1搭建或徹底改造業務運營體系,并取得可量化商業成功的案例。
核心能力與特質:
1. 戰略思維與商業洞察: 能夠通觀全局,將復雜業務抽象為可執行的運營模型,并精準預判市場趨勢。
2. 卓越的體系構建與流程優化能力: 擅長設計并落地高效、可擴展的業務流程與管理系統。
3. 數據驅動決策: 精通運用數據進行經營分析、預測與決策,具備出色的財務敏銳度。
4. 跨職能領導力與影響力: 強大的團隊引領能力和跨部門協作推動力,能夠凝聚不同背景的團隊向共同目標邁進。
5. 強大的抗壓與變革領導力: 能在高速變化和壓力環境下保持定力,并引領組織進行必要變革。
我們提供的價值
· 薪酬與激勵: 極具市場競爭力的全面薪酬包,包括:有競爭力的固定薪資、高額年度績效獎金、長期激勵計劃(如股票期權/虛擬股權),并與公司長期價值深度綁定。
· 核心決策席位: 作為公司核心高管,直接參與決定公司未來發展方向與重大戰略。
· 定義業務的權力: 獲得充分授權,規劃和打造面向未來的商業運營體系,真正實現從戰略到執行的閉環。
· 共創事業的平臺: 與頂尖的創始人、科學家及管理團隊共事,共同創造一家在醫療器械領域具有持久影響力的企業。